2012
11.22
《神諭之戰》小屋系統問題處理及補償公告
分類:綜合 |日期:2012-11-22 19:29

各位親愛的神諭之戰玩家您好:


今日維護後我們收到了玩家回報部分小屋道具消失的問題,經緊急關機檢查後,確認是小屋系統的硬體設備發生故障,我們已經緊急替換相關設備,並預計下週例行維護時進行設備升級的作業。


對於玩家道具發生消失問題,【思維工坊】全體團隊深感最誠摯的歉意,由於設備發生損壞的狀況不算輕微,系統人員無法將資料恢復到今日關機維護前的狀況,因此我們決定將玩家的小屋回溯至今日(11/22)凌晨3點的備份資料,若今日開機期間玩家有對小屋系統進行任何更動,可能也會一併回溯到今日凌晨3點的狀態;為此,我們會補償所有玩家帳號200晶鑽,目前晶鑽點數已經直接匯入到各位玩家的帳號中,進入遊戲後就可直接使用,敬請各位玩家包容與見諒。


若玩家在今日有獲得貴重的寶物並放入小屋寶箱中,但因為回溯而消失的話,請您透過覺醒者平台的線上回報系統,提供角色名稱、道具名稱給我們,客服人員會協助查詢獲取紀錄並進行補回。


若玩家在今日有從小屋寶箱中拿出道具,回溯後小屋寶箱中仍會留有該項道具,但若玩家將道具取出或放回,同一項道具就會因防複製機制而消失其中一件,請玩家們注意。


今日發生系統故障的狀況營運團隊深感抱歉,並會追查伺服器設備及機房是否因不明資訊攻擊原因而導致損壞,我們將會致力於提升系統設備的安全機制並確保未來不會再度發生,感謝大家的支持與體諒。

 

思維工坊《神諭之戰》營運團隊敬上

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